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出荷状況のお知らせ

返品について

このページでは、返品方法などについてご案内させていただきます。
商品の返品(不良品の場合)
ご注文の商品と異なる場合、数量間違い
商品の返品(お客様のご都合による場合)
商品の返品先
返品・交換に関するご注意

 

商品の返品(不良品の場合)
 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良品等が生じた場合や事故等での破損や配達違いなどが発生した場合は、早急に代替品を発送いたします。
商品到着後、1週間以内にご連絡いただければ、送料等は当店負担で早急に新しい商品をお送りさせていただきます。最初にお送りした商品は着払いにてご返送ください。


ご注文の商品と異なる場合、数量間違い
商品到着後、1週間以内にご連絡いただければ、送料等は当店負担で早急に新しい商品をお送りさせていただきます。
最初にお送りした商品は着払いにてご返送ください。


商品の返品・交換(お客様ご都合の場合)
お客様のご都合により返品・交換を希望される場合は、商品到着後1週間以内であればお受けいたします。
商品到着後、1週間以内にご連絡のうえご返送下さい。

●返品の場合は、到着後2~3日中に返金いたします。

●交換の場合は、到着後にお送りいたします。

※送料着払いで返送された場合は、返金額より相殺させていただきます。
※お客様のご都合による交換・返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。

※包装フィルムおよびパッケージ破損品もお断りさせていただきます。


商品の返送先
返品の場合は下記まで商品をお送り下さい。

 【送付先】
 〒553-0006 大阪市福島区吉野4-19-10
 ビー・エイチ・ラボ返品係
 電話06-6462-5820、FAX06-6462-5824

返品時にはお客様の口座情報を必ず同封して下さい。
(1)金融機関名と本支店名
(2)口座種別(普通・当座)および口座番号
(3)口座名義
以上を同封していただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。


返品・交換に関するご注意
商品の返品・交換は、商品到着後1週間以内にご連絡を受けたもののみ対象とさせていただきます。特別な事情なく8日以上経過した場合は返品・交換ができない場合がありますのでご注意ください。
返品されたお客様については以後のご注文をお受けしかねる場合がありますのでご了承ください。
以下の場合の返品・交換はご容赦ください 
  商品到着後1週間以内に連絡受付のない場合
  商品パッケージおよび包装フィルム開封、ご使用になられた場合 
  お客様の責任で傷や破損、紛失などが生じた場合
  当サイト以外でご購入された商品
お客様の長期不在等により、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合がございますのでご了承ください。
商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。商品の到着後、当社の定める手続きによって返金を行わせていただきます。
 
返品時にはお客様の口座情報を必ず同封して下さい。
(1)郵便局または金融機関名と本支店名
(2)普通または当座および口座番号
(3)口座名義
以上を同封していただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。
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インターネットでのご注文
受付は年中無休です。

お電話でのご注文
0120-919-704
平日:午前9時~午後6時

FAXでのご注文
FAX:0120-997-919
受付は年中無休です。
FAX注文用紙はこちら
代金引換(着払い)
4999円以下のご注文は手数料300円です。
お急ぎの方におすすめです。

銀行振込、郵便振替
ともに前払いでご入金確認後の発送です。
送金料はお客様ご負担になります。

各種クレジットカードもご利用いただけます。
当店ではSSL暗号技術を用いた国内トップクラスの高いセキュリティの通販システムを利用していますのでご安心ください。
商品の在庫状況や、納期などのご意見・ご感想なんでもお気軽お問合せください。

TEL:0120-919-704
FAX:0120-997-919


休業日や平日の17時以降のお問い合わせへの回答は、翌営業日の連絡となる場合があります。
送料は全国一律600円。現在500円キャンペーン中!
商品代金7,000円(税込)以上のお買い上で無料です。

配達日をご指定いただけます。
5営業日以降~10日以内の範囲で配達日をご指定いただけます。 例えば「来週の○曜日に届けてほしい」といったご要望にお応えできます。 もちろん、指定無しであれば翌日、または翌々日に到着します。

配達時間をご指定いただけます。
お早めにお届けできるのは、代金引換またはクレジットカードです。
平日14時までにご注文いただいた場合は当日出荷しております。
[配達時間を指定できます]
配送時間
※島しょ部や郡部など一部地域は除きます。
ご注文やお問い合わせ時にお客様から頂きました大切な個人情報は、当店において厳正に管理していますのでご安心下さい。